Başkasının Gözüyle Bak
Bir problemi yaratan zihinle çözemezsin.
Perspektif almak 'ne düşünürdü?' diye sormaktan daha derine gider, o kişinin kısıtlamalarını, korkularını ve motivasyonlarını da taşımak demektir. En iyi çözümler çoğunlukla sorunu en çok yaşayanın gözünden gelir.
Empati temelli tasarım düşüncesi · Stanford d.school
Eylem
Önündeki bir problemi seç. Şimdi o problemle en çok karşılaşan birini düşün, müşteri, kullanıcı, çalışan ya da etkilenen biri. Bir gün boyunca o kişinin gözüyle düşün: sabah uyandığında ne hisseder, gün içinde nerede zorlanır, akşam ne ister? Bugün o gözle bir karar al.