Destek
Nasıl yardım edebiliriz?
Aşağıda en çok sorulan soruların cevabı var. Bulamazsan yaz, dönelim.
Destek e-postası
Genelde 1 iş günü içinde dönüyoruz.
Sık Sorulanlar
Premium'u nasıl iptal ederim?
Hesabım → Aboneliği yönet üzerinden iptal edebilirsin. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişim sürer.
İade istersem ne olur?
Satın almadan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade sunuyoruz. Talebini paddle.net üzerinden veya bize e-posta atarak iletebilirsin.
Fatura nereden gelir?
Faturayı resmi satıcımız Paddle düzenler; ödeme sonrası e-postana PDF olarak gönderilir. paddle.net üzerinden istediğin zaman tekrar indirebilirsin.
Verilerimi silebilir miyim?
Evet. Destek adresine 'hesap silme' talebi gönder; 30 gün içinde tüm veriler silinir. Fatura gibi yasal kayıtlar mevzuat süresince saklanır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında 'Şifremi unuttum' bağlantısını kullan. E-postana gelen linkle yeni şifre belirleyebilirsin.
İnternet yokken çalışır mı?
Karteleri okumak için evet — cihazına yüklenir. Ancak favori, not ve set kayıtları için bağlantı gerekir.